1.1. Deze algemene voorwaarden primeren op tegenstrijdige of andersluidende voorwaarden van de koper of afnemer. Afwijkende bedingen en/of bijkomende voorwaarden zijn voor Groep Jespers slechts bindend, wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard worden. Door het betalen van de kost voor een profiel bestelling of aanvinken voor akkoordverklaring erkent de klant de algemene voorwaarden van Groep Jespers te aanvaarden.
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Groep Jespers zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant.
2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant voor akkoord ondertekent. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
2.3 Het contract is niet deelbaar en kan bijgevolg niet opgesplitst worden tenzij anders vermeld.
2.4 Aanbiedingen, kortingen, aanleveren van offerte-aanvragen en/of andere diensten gelden niet automatisch, en zijn niet opeisbaar door de klant, en geeft geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
3.1. Vertraging in de levering van mogelijke opdrachten of levering van diensten geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
4.1. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Groep Jespers (vermeld op alle facturen en offertes).
4.2. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe, is de klant aan Groep Jespers een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100,00 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling.
4.3 Groep Jespers behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. Tevens vervallen alle toegestane kortingen bij het niet respecteren van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
5.1. Groep Jespers verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Groep Jespers zijn middelenverbintenissen. Groep Jespers is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
5.2. Groep Jespers kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. Groep Jespers zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van Groep Jespers of een aangestelde.
5.3 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Groep Jespers het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt Groep Jespers geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
5.5 De klant erkent onderling e-mail als wettelijk, geldig bewijsmiddel.
6.1. Onverminderd artikel 5, geldt inzake software het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of -storing, blikseminslag,...) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware,...), zodat o.m. onverwacht verlies van (zelfs alle) programma's en/of gegevens kan optreden. de klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren.
7.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo's, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computer- programma's en halfgeleiders.
7.2. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website (m.n. de opbouw van de schermen van de website, hoofdnavigatie) in beginsel niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door Groep Jespers ontwikkelde sites en web-applicaties.
7.3. Indien de website evenwel foto's of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door Groep Jespers werden gehaald van een website die online foto's en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto's en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet-exclusief zijn. Groep Jespers verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto's en illustraties.
7.4. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d.i. de software nodig voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan Groep Jespers of een derde waarmee Groep Jespers hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten. Het is de klant verboden om sublicenties aan derden toe te kennen, dan wel de software op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te gebruiken ten behoeve van derden of te commercialiseren.
7.5. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van Groep Jespers ten allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal Groep Jespers onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van Groep Jespers waarvan hij kennis neemt.
8.1. De hostingdiensten worden door Groep Jespers aan de klant verstrekt per contractduur, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding. Indien de klant gebruikt maakt van de dienst(en) van Groep Jespers per jaar en deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen door uiterlijk 1 maand voor de ingang van de jaarlijkse termijn, zijn opzeg aan Groep Jespers over te maken per aangetekende brief of 2 maand voor de ingang van de nieuwe termijn per e-mail waarop akkoord verkregen door antwoord van Groep Jespers. Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende jaar verschuldigd zijn.
8.2 Groep Jespers is nimmer aansprakelijk voor de door de gebruiker op haar systemen geplaatste inhoud.
8.3 Groep Jespers kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor enige schade; welke van aard ook; verlies of hacking van de website.
9.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft Groep Jespers het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van één of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie. Groep Jespers behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren bij zodanige wijziging van wet of rechtspraak dat nakoming in redelijkheid niet meer kan worden verlangd, of bij slechte samenwerking met/door de klant. In dergelijke gevallen dient Groep Jespers de annulering schriftelijk en/of per mail aan de klant mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen.
9.2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Groep Jespers verleende diensten betalen, alsook de kosten die Groep Jespers moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat Groep Jespers nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor Groep Jespers. Bovendien behoudt Groep Jespers het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
9.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
10.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
11.1. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van Groep Jespers, heeft Groep Jespers de hoedanigheid van verwerker. de klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
11.2. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt Groep Jespers persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen
worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer', i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten.
11.3 De klant beschikt over het recht op inzage en eventuele correctie van zijn of haar persoonsgegevens mits bewijs van identiteit (bv. aan de hand van een kopie van de identiteitskaart). Aanvragen dienen schriftelijk, gedateerd en ondertekend aan Groep Jespers bezorgt te worden. Dit kan via het postadres. Groep Jespers stelt alles in het werk om de gegevens zo spoedig mogelijk bij te werken.
12.1. Overmacht situaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover Groep Jespers geen controle heeft, bevrijden Groep Jespers, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
12.2 Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Groep Jespers tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
13.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal Groep Jespers de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
14.1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Groep Jespers. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zullen worden berecht door de bevoegde rechtbanken en hoven te Oost- Vlaanderen, of door de rechtbank en hoven volgens de keuze van Groep Jespers.